Na maioria dos casos, realizamos reembolsos assim que a encomenda é recebida pelo destinatário. O prazo de entrega geralmente varia de 8 a 17 dias pelos Correios. Após o recebimento, nossa equipe entra em contato com o cliente para iniciar o processo de reembolso.

Para compras feitas por boleto, o estorno é realizado pela plataforma de pagamento disponível no site, a qual também é informada no boleto emitido durante a compra. Já para compras feitas com cartão de crédito, o estorno será refletido na próxima fatura após o envio do comprovante pela Central de Ajuda.